巨大集團草創於台中大甲,歷經48年,如今在全球有8座製造基地、14家銷售子公司,超過1萬個零售夥伴,締造年營收600億元的自行車王國。當中,站穩中國市場,是巨大王國里程中最重要的關鍵戰役,但許多人不知道,這背後的關鍵人物就是現任巨大集團執行長劉湧昌。
巨大於1992年在中國設銷售公司,創辦人劉金標的長子劉湧昌就是當時赴陸的先鋒部隊。劉湧昌取得美國羅斯福大學MBA學位後,1990年進巨大,從工廠基層品保專員做起,算一算若包含在捷安特美國公司打工的日子,劉湧昌身為巨大人已超過30年。2016年底,劉金標交棒,原為巨大執行副總裁暨財務長杜綉珍接任董事長,劉湧昌從營運長升任執行長,才算正式浮上台面。
劉金標曾對記者說,巨大是到昆山設廠的第2家台商(第1家是楠梓電),當時仍是荒涼一片,下榻的旅館破舊不堪,房間沒有電話,接個電話得從5樓跑到1樓櫃台,扭開水龍頭只見混濁的泥巴水。
決定西進後,公司急缺人手,劉湧昌回憶說:「Tony(羅祥安,時任巨大總經理)問我:你會不會打牌?我說會。去中國大陸好不好?我說好。」兩句話,34歲的劉湧昌就這麼赴陸打拚了。為什麼問會不會打牌,劉湧昌也是事後體會,原來去中國像是冒險家,除要有快速判斷的能力,也須具備一種從零開始的賭性。
草創時期,劉湧昌負責產品開發、產品設計,以及內外銷等業務,細節細到連出差標準、總經理用車標準、開店標準化流程都親自操刀。劉金標曾說:「通路是巨大突破中國內銷市場的關鍵,都是他(指劉湧昌)去找的,找通路比建廠還難。」
劉湧昌說:「經銷商早期賺的錢我叫他們不用馬上還,鼓勵他們去買店面,不用因漲租被房東趕,生意也穩定,許多經銷商現在都有超過1億元人民幣的身家。」不動產買了拿來給巨大抵押,規定3年內要做到足額抵押,如此以經銷商角度出發的做法,培養出經銷商的高忠誠度。
建立好制度後,1998年到2002年,劉湧昌將中國的成功經驗帶回台灣,負責集團商品企畫、品牌行銷及台灣通路建立。劉湧昌返台前,捷安特1台均價約在兩千元上下,給大家的印象是搭配訂報紙贈送,台灣年收僅約3億元。他重新定義自行車,將騎行轉型為時尚生活和運動健身的用品。
2002~2007年,他擔任捷安特大中華區行銷總經理兼任捷安特(台灣)公司總經理,推廣自行車新生活文化及完善友善的騎乘環境,打造出台灣成為自行車島的意象後,台灣年收已成長超過10倍。
2014年,巨大僅中國內銷市場就近30億元人民幣,但2015年下半年開始因禁奢,中國消費市場緊縮,加上PM2.5空汙嚴重,騎自行車的人變少,市場開始萎縮,而2016年興起的共享單車風潮則成了壓垮自行車生意的最後一根稻草。
劉湧昌認為,過去幾年中國市場市況低迷,但至少沒有賠錢,「只要不賠錢,我就等待,不論如何,內銷都不該放棄,內銷要好,就是維持工廠生存;我算過,我們的工廠只要到達100萬台,閉著眼睛都賺錢。」
近幾年巨大集團主要成長動能來自歐洲電動自行車需求強勁,2019年合併營收達634.05億元,創下歷史新高。法人指出,在面對美中貿易戰、歐洲反傾銷,以及匯率不利等大環境不利因素衝擊下,巨大2019年營收還能創新高,十分不易。
劉湧昌透露,巨大的未來除了傳統自行車(GIANT、LIV、MOMENTUM 3大自行車品牌),還有電動自行車、高端自行車零件品牌CADEX,以及物聯網產品等,面更廣、觸角更深,也將帶動巨大集團營收持續成長!
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